À Budapest, dans la boutique de maroquinerie « Matuschek et Cie » de monsieur Matuschek, Alfred Kralik tient rang de Premier vendeur et dirige une petite équipe de vendeurs, caissière et livreur. Klara Novak, fraîchement embauchée en qualité de vendeuse ne s'entend guère avec son supérieur, M. Kralik. Ce dernier entretien une correspondance culturelle avec une femme qu'il n'a jamais vue, par l'entremise des petites annonces. Klara Novak s'adonne à une correspondance épistolaire avec un homme dont elle s'est éprise mais qu'elle n'a jamais rencontré non plus. Deux personnes qui entretiennent une relation amoureuse par correspondance ignorent qu’elles se côtoient tous les jours sur leur lieu de travail... et se chamaillent sans cesse. Alfred découvre bientôt que cette mystérieuse inconnue des lettres n'est autre que Klara, l'employée du magasin dont il ne peut souffrir. Sans révéler à celle-ci la vérité, il cherche à se rapprocher d'elle et à s'en faire aimer.